2020-04-21
お問い合わせに対する返信がない方
お問い合わせに対するメールが返ってきてない方は、お客様の受信設定状況などにより、ハウスポーツ からのメールを受信できない状態です。
下記をご参照ください。
1.受信許可設定・ドメイン指定について
docomo、au、SoftBankなどの携帯キャリア各社のメールアドレスをご利用の際、セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合※、ハウスポーツ スタッフからのメールが正しく届かないことがあります。
※パソコンからのメールの受信を拒否(ケータイ/PHSからのみ受信設定)など
特に、上記に当てはまるメールアドレスの方は、弊社ドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い致します。
受信許可ドメイン: @fromsheff-howsports.co.jp
設定方法はご契約キャリアによって異なります。
詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。
・迷惑メール対策の受信リスト/拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
・受信許可・拒否設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
2. その他の原因
ご使用の端末やメールシステムのフォルダ設定等により、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合や、空き容量が不足している際は受信できない場合がございます。
なお、メールアドレスの入力内容に誤りのある場合は自動返信メールをお届けすることはできません。
迷惑メールフォルダをご確認いただき、返信メールが届いてない場合は、「受信許可リストへのドメイン追加」と「端末/メールシステムの空き容量」、「ご使用のメールアドレス」をお確かめの上、お手数ですが再度お問い合わせください。
以上、ご了承いただけますと幸いです。
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